是誰在看你的履歷?

作者:Farhad Manjoo 發表於 Mon, 2001-09-10 15:00 網路商情

據一家監督團體表示,如果人們把履歷寄發給了世界上最大的求職網站Monster.com,他們的「隱私權將面臨極大的威脅」。
週三,在一份長達24頁的報告中,隱私基金會(The Privacy Foundation)指控Monster準備將使用者的個人資料出售給其他公司。在求職的使用者將履歷刪除後,履歷並未被完全的刪除,該公司還把使用者資訊賣給了美國線上,以履行與其簽定的商業協定。
這一組織還表示,如果履歷送交給使用Monster技術的公司,履歷通常會被在求職者並不知道的狀況下呈交給Monster.com。
Monster.com否認了這些指控,但言辭顯得不堅定,並表示公司一向遵守自己所陳述的隱私條款。隱私條款中表示,不會發生出售資訊的情況。「我們完全遵守當前關於隱私權的陳述。」Monster的一位執行官員萊葛雷德(Marcel Legrand)說。「在顧客不知情的情況下,我們不會對資料加以任何處理。」
尼克森(Pam Dixon)著有幾本關於在網上求職的書,她幫助隱私機構進行了調查。談起原因時她說,「整個(線上求職)行業都牽涉到了隱私問題。這份報告說明了極為重要的一點,那就是公司的許可權和所能夠做的事情,以便求職者們在網路世界裏能夠更好地運行及操作。」
她表示,求職者在將其履歷貼上網際網路之後往往不知道他們的履歷將被如何處置。所以她花了一年時間研究那些有名望的求職網站「來瞭解長期的隱私問題。」尼克森決定首先報導Monster.com的做法,因為Monster.com在網上求職方面聲名卓越。「我們對其進行了調查,如果稱Monster.com為此行業的領袖是毫不誇張的。」她說。
調查中,尼克森表示自己主要是借助「電腦分析」。那就是她使用封包嗅探器(packet sniffers)的那類複雜事情,或者一些簡單的事情,例如遞交履歷成為Monster的會員,並查看自己的履歷會在何處出現,或者觀察在向許多不同的公司投寄履歷時,將出現哪些URL連結。
例如,當尼克森登錄H&R Block's的主頁時,她發現該主頁是掛在newjobs.com的主機上的。而newjobs.com則是Monster為公司客戶所「專屬」創立的「求職網站的URL連結。
當她將履歷呈交到H&R Block's時,她發現在其他的獨立的網站都能查到這一份履歷:例如,她可以在Blockbuster,Tyco,Sony甚至是Monster.com自己的求職網站上搜索到相同的履歷。(數位連線週三下午也能做到這一點)
尼克森表示,她思考了這代表著什麼。若你將履歷呈交到H&R Block’s,其他獨立的公司都能看到這一份履歷,或者是所有向Monster支付接入費用的公司能看到所有的履歷?更重要的是,若你將履歷呈交到H&R Block’s,你的老闆是否也能看到了?
Monster表示不是這樣的。「只有專屬的客戶和求職者才能看到向特定的獨立網站遞交的履歷。」公司告訴尼克森說。「其他公司或者Monster.com上的公眾是看不到此履歷的。」

但問題是使用者對這些公司與Monster的關係並不知情。即使其他公司看不到這些資料,「這些履歷仍存在Monster的伺服器上。」她說。「問題是,這種關係為何不公開?相互的信任是被破壞了-當你向一家公司投遞履歷時,你只希望這一家公司得到你的履歷而已。」
她還說:「這應該是誰的隱私呢?是Monster,還是這家公司的?答案是,一旦這些履歷上了Monster.com的伺服器,就屬於Monster的隱私範圍。
這個問題連來自Monster的萊葛雷德也回答不了。他表示,自己「真的不知道」履歷內容是屬於Monster的隱私範疇還是公司的隱私範疇。但他說不管是哪種情況,只有那家公司和求職者才能接觸到履歷。
當要求作出評論時,H&R Block’s的發言人麥克道格拉(Linda McDougall)說,公司正在放棄使用Monster的專屬網站,但是是「因為費用問題,當然並不是因為什麼隱私問題。」
她還說,儘管Monster與H&R Block’s簽訂了合約,Monster仍表示「履歷並未進入Monster.com的資料庫。」
調查中,尼克森還與先前曾在Monster.com工作過的、未透露姓名的幾位雇員進行了交談。他們表示很高興能揭露公司值得懷疑的做法。
報導中說:「一位Monster.com高級執行長(因擔心報復要求匿名)回憶了1997年秋季在紐約TMP總部召開的會議上出售求職者履歷資料的討論。TMP和Monster.com的執行長泰勒(Jeffrey C. Taylor)也參加了那次會議。
「這位參加此會議的消息人士表示『泰勒一直表示最有價值的個人資料存在於個人履歷資料庫中,我們可以以此來盈利,’毫無疑問,TMP公司內部有人知道這一項討論,並知道以後事情的發展。然而TMP內部也有擔心出售履歷資料的合法性。』」(TMP指的是Monster.com 的母公司,TMP Worldwide公司。)
引用另一位不願透露姓名的前執行人員的話說「在麻省的梅納德事務所裏,曾提出履歷資料庫的價值就是將來能夠被出售。」
出售資訊將會違反Monster的隱私條款。隱私條款中說到「我們不會向任何其他地方透露你瀏覽訪問Monster.com的資訊,或者是您所提供的個人資訊,除非我們相信有法律上的需要或者是保護Monster.com,我們的使用者和其他人。」當然,條款中還表示,「若您希望別人能夠搜索到您的履歷,那麼所有支付過接入我們的履歷資料庫產品費用的雇主和招聘人員能夠看到您的履歷。」
Monster的萊葛雷德表示,隱私條款是恰當的,那些先前的雇員的話不足以採信。「我們從未想過要獲取個人履歷資訊,並且賣掉。我們沒有那麼做。」他說。
他還說,「跟我們隱私條款完全不同的是,那些使用我們網站的使用者是希望被人發現的。那與匿名買一本書的概念是不同的。」


用Google搜尋原文標題: Who's Reading Your Resume?